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Garantie


Wenn Sie unerwartet ein Problem mit den bei uns gekauften Produkten haben, wird das Problem mit dem Produkt so schnell wie möglich behoben. Wir werden Sie bitten, eine E-Mail zu senden, in der Sie das Problem beschreiben. Sie erhalten dann weitere Fragen oder eine Garantie-Nummer und einen Schritt-für-Schritt-Plan, wie wir das Problem lösen können.

Viele Fehler an einem Produkt wie einem Mover können leicht durch telefonische Erklärungen unserer Techniker behoben werden. Ein häufiges Problem ist, wie schalte ich die Fernbedienung ein ... und wenn das erfolgreich ist, wie bewege ich die Rollen automatisch zu den Reifen. Es scheint einfach zu sein, aber jedes Produkt ist vor versehentlichem Gebrauch geschützt und nach einem Jahr ist oft unklar, wie es wieder funktioniert.

Für jedes Produkt, das wir verkaufen, erwähnen wir die Herstellergarantie. Wenn Sie bereits ein Produkt gekauft haben, finden Sie die Werksgarantie auf der Rechnung. Neben der Werksgarantie gewähren wir grundsätzlich eine Basisgarantie von 1 Jahr auf die Produkte und sind nach dem angegebenen Zeitraum sehr mild.

Was tun bei einem Defekt?


Wenn das von Ihnen erworbene Produkt defekt ist, müssen Sie das Garantieformular auf unserer Website ausfüllen. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen. Manchmal kommt der Hersteller zu Ihnen nach Hause, um das Produkt zu reparieren. Möglicherweise müssen Sie das defekte Produkt an uns zurücksenden.

Versand


Wenn der Hersteller nicht zur Reparatur zu Ihnen kommt, müssen Sie das Produkt an uns liefern. Sie können es mitbringen oder per Post senden. Nach dem Eingang bewerten wir das Produkt sehr schnell. Garantie wird auf Herstellungs- und Produktfehler gegeben. Es gibt niemals eine Garantie für Benutzerfehler, Verschleiß, Beschädigung usw. Der Hersteller prüft, ob eine Garantie besteht. Die von uns verkauften Produkte sind für Verbraucher bestimmt. Bei professioneller Nutzung haben Sie eine einjährige Garantie und bei einigen Marken erlöschen alle Gewährleistungsansprüche.
Wir haften niemals für Folgeschäden. Je nach Produkt wechseln wir sofort für ein anderes repariertes oder neues Produkt oder wir sorgen für eine schnelle Reparatur. Wir sind jedoch abhängig von den Herstellern und es kann daher einige Wochen dauern.
Nachfolgend finden Sie die Beschreibung der Garantiebedingungen der Hersteller. Dies ist ein Schnappschuss. Die aktuell gültigen Garantiebedingungen des Herstellers sollten beim Hersteller angefordert werden.

Erweiterte Garantie

Bei einigen Produkten gewährt der Hersteller eine erweiterte Garantie unter den Bedingungen von bis zu 5 Jahren. Bei Produkten, die regelmäßig durch Benutzerschaden oder Verschleiß (Fernbedienungen, Zubehör, Kohlebürsten) ausfallen, ist dies in der Regel keine erweiterte Garantie.

Optima Produkte


Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Optima Batterie haben, müssen Sie das Produkt an uns zurücksenden. Sofern der Mangel festgestellt wird und wir die Batterie vorrätig haben, tauschen wir das Produkt umgehend aus. Hinweis; Beachten Sie unsere Hinweise, um den Akku optimal aufzuladen. Eine Batterie sollte niemals tief entladen werden und Sie sollten unseren Rat befolgen. In der Praxis haben Batterien aufgrund der richtigen Steuerung fast nie Herstellungsfehler, und die Ursache liegt immer in einem Benutzerfehler. Folge unserem Rat.

Herstellergarantie oder Gewährleistung von uns


Wir verkaufen die Produkte immer mit einer vollen Herstellergarantie. Wir bieten immer ein Jahr Garantie auf jedes Produkt. Die Hersteller geben oft eine Garantie für einen längeren Zeitraum. Wir erwähnen diesen Zeitraum auf der Website. Wenn der Hersteller seinen Verpflichtungen nicht mehr nachkommen kann, haben Sie Anspruch auf unsere einjährige Grundgarantie ab Rechnungsdatum.

Defekt nach Ablauf der Garantie


Möglicherweise ist das von Ihnen gekaufte Produkt nach Ablauf der von uns angegebenen Garantiezeit defekt. Keine Sorge, wir haben eine technische Abteilung, die das Produkt möglicherweise reparieren kann. Sollte dies nicht möglich sein, bieten wir Ihnen eine umfassende Kronzeugenregelung an. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail.

Garantieformular


Klicken Sie auf diesen Text, um das Garantieformular auszufüllen.a

Garantie
Truma


Truma

Truma hat ein striktes Händlernetzwerk. Wir sind ein registrierter Händler dieser Marke. Sie können auch auf die optimale Unterstützung der Hersteller und Importeure zählen. Auch während Ihres Urlaubs. Wir können Ihnen überall in der Europäischen Union eine verlorene Fernbedienung ohne große Kosten schicken. Wir haben auch unsere Techniker in einem großen Teil von Europa, die Ihnen helfen können. Wir versammeln uns zuhause in Niederlanden, Belgien, Deutschland, Schweiz, Österreich, Spanien und Frankreich. Sie können sich auch an alle Servicestellen (Händler) wenden.

Wir empfehlen den Kauf eines Movers mit einer 5-Jahres-Garantie, egal wie gut der Mover ist, er ist in einem verrotteten Ort, wo es immer Feuchtigkeit und Schmutz während des Fahrens gibt. Wenn wir den Mover installieren, haben Sie eine Garantie von bis zu 5 Jahren. Wenn Sie es selbst zusammenbauen, haben Sie 2 Jahre Garantie und dann bis zu 3 Jahre Nachsicht. Mit jedem Mover wird beschrieben, wie lange die Garantiezeit dauert.


Garantie
Reich


Reich

Reich hat ein striktes Händlernetzwerk. Wir sind ein registrierter Händler dieser Marke. Sie können auch auf die optimale Unterstützung der Hersteller und Importeure zählen. Auch während Ihres Urlaubs. Wir können Ihnen überall in der Europäischen Union eine verlorene Fernbedienung ohne große Kosten schicken. Wir haben auch unsere Techniker in einem großen Teil von Europa, die Ihnen helfen können. Wir versammeln uns zuhause in Niederlanden, Belgien, Deutschland, Schweiz, Österreich, Spanien und Frankreich. Sie können sich auch an alle Servicestellen (Händler) wenden.

Wir empfehlen den Kauf eines Movers mit einer 5-Jahres-Garantie, egal wie gut der Mover ist, er ist in einem verrotteten Ort, wo es immer Feuchtigkeit und Schmutz während des Fahrens gibt. Wenn wir den Mover installieren, haben Sie eine Garantie von bis zu 5 Jahren. Wenn Sie es selbst zusammenbauen, haben Sie 2 Jahre Garantie und dann bis zu 3 Jahre Nachsicht. Mit jedem Mover wird beschrieben, wie lange die Garantiezeit dauert.


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PowrMover


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PowrMover hat ein striktes Händlernetzwerk. Wir sind ein registrierter Händler dieser Marke. Sie können auch auf die optimale Unterstützung der Hersteller und Importeure zählen. Auch während Ihres Urlaubs. Wir können Ihnen überall in der Europäischen Union eine verlorene Fernbedienung ohne große Kosten schicken. Wir haben auch unsere Techniker in einem großen Teil von Europa, die Ihnen helfen können. Wir versammeln uns zuhause in Niederlanden, Belgien, Deutschland, Schweiz, Österreich, Spanien und Frankreich. Sie können sich auch an alle Servicestellen (Händler) wenden.

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AL-KO


AL-KO

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PowerXtreme


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PowerXtreme hat ein striktes Händlernetzwerk. Wir sind ein registrierter Händler dieser Marke. Sie können auch auf die optimale Unterstützung der Hersteller und Importeure zählen. Auch während Ihres Urlaubs. Wir können Ihnen überall in der Europäischen Union eine verlorene Fernbedienung ohne große Kosten schicken. Wir haben auch unsere Techniker in einem großen Teil von Europa, die Ihnen helfen können. Wir versammeln uns zuhause in Niederlanden, Belgien, Deutschland, Schweiz, Österreich, Spanien und Frankreich.

Die angegebene Garantie ist die erweiterte Garantie. Sie haben nur Anspruch auf die erweiterte Garantie, die der Hersteller nach Registrierung beim Hersteller gewährt. Ansonsten haben Sie Anspruch auf 2 Jahre Garantie.


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Ctek


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Ctek hat ein striktes Händlernetzwerk. Wir sind ein registrierter Händler dieser Marke. In der Regel können Sie den Hersteller oder Importeur nicht direkt mit dieser Marke kontaktieren.




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Optima


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Ojop


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Victron


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