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Truma Carver (1999 - 2005)


Service und Garantie

CaravanMoverShop ist Spezialist in Sachen Mover, Kundendienst und Reparaturen. Wir können diese somit schnell und präzise durchführen. Dies ist möglich bei uns in der Werkstatt, oder bei Ihnen Vor-Ort. Bei einer Reparatur Vor-Ort zahlen Sie zuzüglich Anfahrtskosten.

Wartung

Für eine zuverlässige Arbeit von ihrem Mover ist es wichtig, dass der Mover gut gewartet wird. Wir können diese Service für ihren Mover durchführen. Wir empfehlen das jede 2 Jahre zu machen. Es ist wichtig nach Reifenwechsel der Wohnwagen mit Mover zum Kundendienst zu bringen.Saubere der Mover nach jeder Einsatz.

Falls sie den Mover bei uns gekauft haben und durch uns montiert ist

Falls sie den Mover bei uns gekauft haben, nehmen Sie bitte so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf über Email. Im Fall von Garantie wird Arbeit kostenfrei gemacht in unsere Werkstatt. Gegen ein Zuschlag können wir auch Vor-Ort Service machen. Falls es um Nutzerfehler handelt können Kosten berechnet werden.

Falls sie den Mover bei uns gekauft haben und selbst montiert haben

Falls sie einen Mover selbst montiert haben wird erstmals die Montage geprüft. Diese muss in Ordnung sein. Fehler werden gemacht und für das Umbauen nach wie es sein soll können wir kosten berechnen. Falls durch einem Montagefehler der Mover kaputt gegangen ist; können wir nicht immer die Reparatur auf kosten des Herstellers machen. Wenn Sie uber uns die Montage machen lassen ist die Chance auf Störungen wesentlich kleiner. Selbstverständlich werden Sachen unter Garantie gebracht im Fall von Garantie. Ausserhalb die Garantiefrist gibt es bei die meiste Moversysteme ein Kulanzperiod. Diese frist ist meistens gelistet beim Moverkauf auf den Website.

Falls sie den Mover nicht bei uns gekauft haben

Falls sie einen Mover haben von den Marken die wir vertreiben und nicht bei uns gekauft haben aber es ist noch in der Garantiezeit; dann können wir die Reparatur machen und das auch obwohl der Mover nicht bei uns gekauft wurde. Falls der Mover von einer der Marken ist welche wir vertreiben und noch in der Garantiezeit ist; berechnen wir so weit wie möglich keine Kosten für die Reparatur. Falls Sie vorbei kommen, wird erstmals die Montage geprüft. Diese muss in Ordnung sein. Fehler werden gemacht und dafür können wir kosten berechnen. Falls durch einem Montagefehler der Mover kaputt gegangen ist; können wir nicht immer die Reparatur auf kosten des Hersteller machen.

Nach der Garantie

Falls der Mover nach der Garantiezeit Probleme bereitet, helfen wir Ihnen auch gerne. Wir haben fast jedes Ersatzteil lagernd. Wir haben Erfahrung und können schnell das Problem lösen. Wir verlangen 80 Euro pro Stunde und natürlich zuzüglich noch die Materialkosten.

Reparatur eines Movers ist Facharbeit. Wir empfehlen Ihnen, für die Durchführung der Reparatur zu uns zu kommen. Dies ist kurzfristig immer möglich. Wenn Sie lieber selber reparieren wollen, können Sie die Ersatzteile online bestellen. Natürlich können die Produkte zurückgeschickt werden, wenn Sie nicht das richtige Produkt bestellt haben. Allerdings stellen wir dafür Gebühren in Rechnung.

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